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操作方法

iPhone 8の強制再起動の仕方

iPhone 8 の操作方法についてご相談いただきました。

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画面がフリーズしてしまい、強制再起動をしたいけどやり方が分からないとのことでした。
iPhone 7 まではスリープボタンとホームボタンの同時長押しで強制再起動ができましたが、iPhone 8 からは強制再起動の方法が変更になっていますので注意が必要です。

★ iPhone 8 の強制再起動の方法 ★
1.「音量を上げる」ボタンを1回押す
2.「音量を下げる」ボタンを1回押す
3.リンゴマークが出るまでスリープボタン押し続ける


これで強制再起動ができます。ちょっと複雑になりましたね。
iPhone 8 をお使いの方はご注意ください!!


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知立市よりiPad miniのご相談です

知立市よりiPad miniが動かなくなったとのご相談をいただきました。

症状としては画面に「iPadは使用できません iTunesに接続」という表示がされるだけで、操作が全くできないとのことでした。

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これはiPadに限らず、iPhoneやiPodにも表示されることがあります。
この表示が出たときの原因は2つです。

 1.パスコードの入力を11回間違えた
 2.iOSアップデートに失敗した

お話をうかがっていると、パスコードを何回か間違えたとのことでしたので、それが原因でiPadがロックされてしまったようです。

なんとか写真だけでも取り出したいとのことでしたが、残念ながらこの画面が出てしまったら何らかのデータを取り出すことはまず不可能です...。
iTunesやiCloudにバックアップされていればパソコンに接続してiTunesにて初期化した上で復元することは可能ですが、もし何もバックアップしていない場合はどうすることもできません。またパソコンがない場合もどうすることもできません。

当店のパソコンを使って初期化をすることも可能なので、気持ちの整理がついて初期化しても良い場合はお気軽にご相談ください。

【ご注意】
パスコードは初期化することで解除できますが、Apple IDとパスワードだけは絶対に忘れないようにしてください。これが分からないと初期化してもアクティベーションロックが解除できず、ただの箱になってしまいます。十分ご注意ください。


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電話帳移行ができないとお越しいただきました

いつもありがとうございます。
iPhone / 3DS / PSVita等修理のチームベラミワークスです。

昨日お越しいただいたお客様。
先日発売されたばかりのAndroid・AQUOS Rをご購入されましたが
電話帳の移行ができないとのことでした。

調べてみると、携帯ショップさんで前のスマホデータをSDカードに入れてもらえていました。
SDカードにデータが入っていることが確認できれば
あとは電話帳アプリの設定からデータをインポートするだけで無事移行ができました。

Androidのデータバックアップの方法はいろいろありますが、
手軽に行うなら「JSバックアップ」というアプリを使うと簡単ですよ(^ ^)


専門はiPhoneをはじめとしたアップル製品ですが、
Androidスマホでの操作方法がわからない場合でも丁寧に対応させていただきますので
是非お気軽にお越しください(^ ^)
お待ちしております!


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